开云(中国)Kaiyun

编者按：随着经济高质量发展和环境标准逐步提高，在满足传统第三方管家服务的基础上，通过科技创新赋能，成为环保管家重要探索方向。2022年，安徽省“十四五”生态环境保护规划提出，积极推广“智慧环保+环保管家”环境监管模式。开云(中国)Kaiyun未雨绸缪，推广并实用自主研发的智慧环保管家系统（简称“SESS”）。现开辟专栏，从资源整合、专业融合、人机耦合等角度开展智慧管家系列报道，本期报道内容为《SESS，让环境要素管理更高效》。

巡查记录电子化

日常巡查，是环保管家工作中的重要一环。依托对原有纸质巡查表单进行标准化技术处理，将繁琐的纸笔填写转为线上填报。环保管家们可及时通过手机、平板等移动终端记录巡查内容，并实时上传至SESS。相关负责人通过电子签名进行签字确认，在“去纸化”的同时确保与原先流程同等效力。

图|环保管家通过平板、手机等移动终端记录巡查内容

日常巡查记录电子化的实行，一方面，缩短了记录填写时间，减少书写错误；另一方面，环保管家们可随时随地在SESS内调阅、下载电子表单，转发至园区相关业务负责人、企业负责人等，提升了日常工作效率。

除日常巡查外，SESS还会及时收录在线监测数据及环保管家排查、专项行动等内容，形成园区环境管理基础数据库，实现园区与企业环境管理工作及环境情况的可视化展示。

问题处理流程化

“在收到业主单位交办事件或群众投诉后，我会及时录入SESS，通过系统派发至对应环保管家。”肥西环保管家项目负责人李根鹏介绍道，“环保管家在接到任务后，会在第一时间前往现场核查，并上传现场情况、处理方案等。”

图|肥西环保管家项目负责人李根鹏介绍交办事件处理流程

随后，该事件在SESS中将被挂起，直至整改完成、验收销号，确保问题闭环。对环保管家们而言，减少了任务流转过程中的沟通成本，能够更加专注、高效地解决当前问题。对业主单位而言，能在SESS中实时查看事项处理进度，并适时进行督办。

此外，SESS还拥有智慧管网、大气溯源、危废管理、数字双碳等亮点功能。下一步，开云(中国)Kaiyun环保将继续拓展SESS实用性功能及特色化应用，力争让园区和企业环境要素管理越来越高效！